Ciao, come possiamo aiutarti?

LOCKD è una card di localizzazione pensata per stare nel portafoglio senza occupare spazio: appena 1,7 mm di spessore, quanto due carte di credito sovrapposte. Si integra con l'app Dov'è di Apple, che hai già sul tuo iPhone, quindi non devi scaricare nulla né creare account. È costruita con bordo in alluminio e certificazione IP67 contro acqua e polvere, e si ricarica senza fili: un acquisto unico, senza abbonamenti né costi ricorrenti.

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LOCKD comunica via Bluetooth a corto raggio con la rete Dov'è di Apple, la stessa usata dagli AirTag. Centinaia di milioni di dispositivi Apple nel mondo contribuiscono, in modo anonimo e crittografato, a rilevare la posizione della tua card quando le passano vicino. Ti basta aprire l'app Dov'è sul tuo iPhone per vedere l'ultima posizione nota sulla mappa, far riprodurre un suono alla card per ritrovarla in casa, oppure condividerne la posizione con una persona di fiducia.

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No. LOCKD funziona esclusivamente con l'ecosistema Apple, perché si appoggia alla rete Dov'è, disponibile solo su iPhone e iPad. Se usi un dispositivo Android, al momento la card non è utilizzabile. Prima di acquistare, assicurati quindi di avere un iPhone con un ID Apple attivo.

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Sì. LOCKD ha certificazione IP67: resiste a polvere, pioggia, spruzzi e brevi immersioni accidentali. Continua a funzionare regolarmente anche dopo un temporale improvviso o una caduta in una pozzanghera. Resta comunque un dispositivo elettronico, quindi consigliamo di non lasciarla immersa a lungo né esporla ad acqua ad alta pressione o temperature estreme.

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Sì. La schermatura RFID blocca le frequenze usate dalle carte di pagamento contactless (circa 13,56 MHz), mentre LOCKD comunica via Bluetooth su una frequenza completamente diversa (2,4 GHz). I due sistemi non interferiscono tra loro, quindi puoi tenere la card in un portafoglio con protezione RFID senza perdere segnale.

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No, nessuno. Paghi la card una volta sola e usi tutte le funzioni della rete Dov'è di Apple senza costi ricorrenti, canoni mensili o funzioni a pagamento sbloccabili in seguito.

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Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo e consegnati in Italia in 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il pacco lascia il nostro magazzino.

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La spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano, senza soglia minima d'ordine. Il costo che vedi al checkout è quello finale: nessuna sorpresa nell'ultimo passaggio.

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Appena spediamo il pacco ti inviamo un'email con il link di tracciamento. Se non la trovi, controlla la cartella spam o promozioni. In alternativa scrivici dal modulo qui sotto indicando il numero d'ordine e ti mandiamo subito lo stato aggiornato della spedizione.

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Al momento il nostro servizio è dedicato al mercato italiano. Se desideri ricevere LOCKD in un altro paese, scrivici dal modulo qui sotto indicando la destinazione: valutiamo le richieste caso per caso e ti facciamo sapere se possiamo procedere.

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Sì. Hai 30 giorni dalla consegna per restituire LOCKD se non sei pienamente soddisfatto, purché il prodotto sia integro e completo della confezione. Scrivici dal modulo qui sotto con il numero d'ordine e ti guidiamo passo passo nella procedura di reso.

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Se l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo annullarlo o modificarlo. Contattaci il prima possibile dal modulo qui sotto indicando il numero d'ordine: se il pacco è già partito, potrai comunque avvalerti del diritto di reso entro 30 giorni.

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Apri l'app Dov'è sul tuo iPhone, vai nella scheda "Oggetti" e tocca "Aggiungi oggetto". Tieni la card LOCKD vicino al telefono con il Bluetooth attivo e segui le istruzioni a schermo: in meno di un minuto sarà collegata e potrai assegnarle un nome, ad esempio "Portafoglio".

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Verifica che il Bluetooth sia attivo, che tu abbia effettuato l'accesso con il tuo ID Apple e che la card sia carica. Prova a riavviare l'iPhone e a ripetere la procedura di aggiunta tenendo la card a pochi centimetri dal telefono. Se dopo questi passaggi il problema persiste, scrivici dal modulo qui sotto: ti seguiamo noi fino alla risoluzione.

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Appoggia la card su un qualsiasi caricatore wireless Qi, lo stesso standard che usi per ricaricare l'iPhone senza fili. In un paio d'ore la ricarica è completa e ti garantisce fino a 5 mesi di autonomia. Non serve alcun cavo: la card non ha porte, proprio per restare spessa solo 1,7 mm ed essere resistente all'acqua.

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LOCKD è progettata per durare fino a 5 mesi con una singola ricarica in condizioni d'uso normali. Un consumo più rapido può dipendere da un utilizzo frequente della funzione "Riproduci suono" o dall'esposizione prolungata a temperature molto basse. Se noti un calo evidente rispetto ai 5 mesi dichiarati, contattaci: potrebbe trattarsi di un difetto e valuteremo la sostituzione.

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Se la card era già collegata all'app Dov'è, aprila e controlla l'ultima posizione rilevata. Puoi anche attivare la modalità smarrito per ricevere una notifica quando la card torna nel raggio di un dispositivo Apple. Se invece l'hai persa definitivamente, puoi acquistarne una nuova dal nostro shop e ricollegarla in un minuto.

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Ci dispiace molto. Scrivici il prima possibile dal modulo qui sotto indicando il numero d'ordine e, se possibile, allegando una foto del prodotto e della confezione. Verificheremo il caso e provvederemo alla sostituzione nel minor tempo possibile.

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